Unsere AGB

Geschäftsbedingungen Präambel:

Die Firma Jörg Riehmer - Reinigungs- und Industrietechnik (nachfolgend Firma Riehmer) betreibt zu gewerblichen Zwecken unter der Domain http://www.reinigungstechnik-center.de einen Online-Shop und bietet seinen Kunden auf dieser Website verschiedene Produkte zum Kauf über das Internet an. Außerdem bietet die Firma Riehmer einige dieser Produkte auch über die Internet-Verkaufsplattform "eBay" an.

1. Vertragsgrundlagen

Allen Verträgen, die der Kunde über das Internet oder mittels sonstiger Fernkommunikationsmittel mit der Firma Riehmer abschließt, liegen ausschließlich diese AGB zugrunde. Diese erkennt der Kunde mit seiner Bestellung bzw. seiner Gebotsabgabe bei "eBay" ausdrücklich an.

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1 Die schriftlich, fernmündlich, per Internet-Auktion oder per Email erteilten Bestellungen des Kunden sind Angebote, an die der Kunde grundsätzlich eine Woche gebunden ist. Der Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung oder Übersendung bzw. Übergabe der Ware innerhalb dieser Wochenfrist zustande. Bei Internet-Versteigerungen oder sonstigen Verkäufen gegen Höchstgebot vollzieht sich der Vertragsschluss automatisch mit dem jeweils Meistbietenden beim Ende der Auktion. Hinsichtlich des Vertragsabschlusses unter "eBay" gelten die für den Kunden dort einsehbaren AGB von "eBay".

2.2 Etwaige Lieferhindernisse werden dem Kunden von der Firma Riehmer unverzüglich, spätestens jedoch binnen einer Woche, mitgeteilt.

3. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

 

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Jörg Riehmer - Reinigungs- und Industrietechnik, Ladenberg 8, 01816 Bad Gottleuba-Berggießhübel, Fax: +49 (0)35023/526486, E-Mail: info@reinigungstechnik-center.de  ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte
Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, die normal mit der Post zurückgesandt werden können. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

4. Erstattung des Kaufpreises bei Rückgabe

4.1 Unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von einer Woche nach Rückerhalt der Ware wird die Firma Riehmer die Erstattung des gezahlten Kaufpreises sowie der ggf. angefallenen Kosten für die Rücksendung vornehmen. Hierzu hat der Kunde rechtzeitig, spätestens mit der Rücksendung, seine Kontoverbindung bekannt zu geben.

4.2 Eine Erstattung der vom Kunden für die Zusendung der Ware an ihn gezahlten Versandkosten erfolgt nicht, es sei denn, es handelt sich um einen Gewährleistungsfall.

4.3 Ein Anspruch auf Rückerstattung des gesamten Kaufpreises besteht nicht, wenn der Wert der Ware durch Gebrauch, der über die übliche Prüfung der Ware, wie sie dem Kunden auch in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre, hinausgeht, durch Beschädigung der Ware oder ihrer Verpackung oder durch sonstige Umstände, die der Kunde zu vertreten hat, gemindert ist. In diesem Fall wird die Firma Riehmer einen im Einzelfall angemessenen Abzug für die Wertminderung vornehmen. Sollte die Wertminderung des Kaufgegenstandes so erheblich sein, dass der Firma Riehmer ein Wiederverkauf der Ware unmöglich oder nur mit unvertretbaren Verlusten möglich ist, ist eine Rücknahme der Kaufsache grundsätzlich ausgeschlossen.

5. Preise und Versandbedingungen

5.1 Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf den Internetseiten dargestellt wurden. Eine Korrektur offensichtlicher Irrtümer bleibt der Firma Riehmer vorbehalten.

5.2 Alle Preise verstehen sich in EURO und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, es sei denn, Sie haben ein Zugangskennwort für unseren Online-Shop erhalten. Dort sind dann die Preis excl. Mehrwertsteuer. Diese wird bei Rechungslegung auf dem Verkaufsbeleg immer seperat ausgewiesen.

5.3 Verpackungs- und Versandkosten, sind bei "eBay" in der Artikelbeschreibung zu entnehmen bzw. werden beim Kauf im Online-Shop angezeigt.

5.4 Der Versand der Ware erfolgt bei "eBay" ausschließlich gegen Vorkasse, in absoluten Ausnahmefällen nach Absprache. Abholung der Ware gegen Barzahlung vereinbart werden.

5.5 Der Versand der Ware an den Kunden erfolgt nach Möglichkeit innerhalb von drei Werktagen ab Zahlungseingang.

5.6 Mit Eingang der Bestellung wird die Ware von der Firma Riehmer für den Kunden reserviert. Erfolgt eine Zahlung nicht innerhalb von einer Woche ab Vertragsabschluss, so behält sich die Firma Riehmer eine anderweitige Verfügung über die Ware vor. In diesem Falle kann es durch werksseitige Nachbestellung zu einer Lieferverzögerung kommen.

5.7 Die Ware wird als versichertes Paket per Deutscher Paket Dienst (DPD), oder bei sperrigen Gütern mit einer Spedition unserer Wahl geliefert. Für den Versand ins Ausland müssen seperate Absprachen getroffen werden.

5.8 Hat der Kunde in der Frist von Ziffer 10.1 mitgeteilt, dass die Ware auf dem Transportweg beschädigt oder verlorengegangen ist, so wird die Firma Riehmer unverzüglich Ersatzansprüche gegenüber dem Verursacher anmelden oder Nachforschungsanträge hinsichtlich des Verbleibs der Ware stellen. Die Firma Riehmer ist nicht verpflichtet, eine Ersatzlieferung an den Kunden durchzuführen oder den Kaufpreis an den Kunden zurückzuerstatten, solange der Transportschaden nicht eindeutig festgestellt oder das Nachforschungsverfahren noch nicht abgeschlossen wurde.

6. Eigentumsvorbehalt

Sollte im Ausnahmefall eine Lieferung aufgrund entsprechender schriftlicher Vereinbarung mit dem Kunden nicht gegen Vorkasse erfolgen, so geht das Eigentum an der gelieferten Ware erst mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises auf den Kunden über. Vor Eigentumsübergang ist der Kunden zu Verfügungen über die Ware nicht berechtigt. Solange die Firma Riehmer noch Eigentümer der Ware ist, hat der Kunde die Firma Riehmer unverzüglich zu informieren, wenn Dritte Rechte an der Ware, gleich welcher Art, geltend machen.

7. Gewährleistung

7.1 Gemäß § 437 BGB hat der Kunde bei Mängeln an der gelieferten Sache zunächst nur einen Anspruch auf Nacherfüllung, d.h. er kann nach seiner Wahl die Nachbesserung der gelieferten Sache oder eine Ersatzlieferung verlangen. Der Kunde hat die getroffene Wahl der Firma Riehmer in deutlicher Form mitzuteilen. Erst nach zwei erfolglosen Nacherfüllungsversuchen von der Firma Riehmer stehen dem Kunden die weiteren gesetzlichen Gewährleistungsansprüche, wie Minderung des Kaufpreises und Rücktritt vom Vertrag, zu.

7.2 Entscheidet sich der Kunde bei defekter Neuware für eine Nachbesserung (Reparatur), so hat er die Ware auf Verlangen von der Firma Riehmer - zur Unterstützung einer zügigen Abwicklung des Gewährleistungsfalls - unmittelbar an den Hersteller zu senden, dessen Anschrift dem Kunden von der Firma Riehmer unverzüglich mitgeteilt wird.

7.3 Gewährleistungsrechte sind grundsätzlich für die Mängel ausgeschlossen, aufgrund dessen Preise der Waren reduziert wurden bzw. als defekt gekennzeichnet sind.

7.4 Angaben zur Funktion und Anwendung von Neu- und Gebrauchtware oder sonstige technische Auskünfte erteilt die Firma Riehmer nach bestem Gewissen und aufgrund vorhandener Erfahrungen. Diese Angaben stellen jedoch grundsätzlich keine Beschaffenheitsgarantie für die Ware dar.

7.5 Die Firma Riehmer ist berechtigt, Leistungen aus Gewährleistung davon abhängig zu machen, dass der Kunde die schadhafte Ware zuvor an die Firma Riehmer oder den Hersteller zurücksendet und eine Überprüfung der Reklamationen ermöglicht. Stellt sich heraus, dass ein Fehler trotz eingehender Prüfung nicht feststellbar ist oder stellt sich heraus, dass der Fehler vom Kunden selbst verursacht wurde, sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. Dem Kunde wird die Ware dann in defektem Zustand zurückgesandt, es sei denn er hat sich zuvor schriftlich zur Übernahme der Reparatur- und Versandkosten bereit erklärt.

7.6 Als Garantienachweis genügt die Vorlage einer Rechnungskopie.

8. Haftung

Bei rechtsgeschäften mit Käufern, die keine Verbraucher im Sinne von §13BGB sind. ist über die Regelungen in Ziffer 7 hinausgehende Haftung von Werkzeug für unmittelbare oder mittelbare Schäden - gleich aus welchem Rechtsgrund und soweit gesetzlich zulässig - ist ausgeschlossen, es sei denn die Schadensursache beruht auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, dem arglistigen Verschweigen eines Mangels oder auf dem Fehlen zugesicherter Beschaffenheit.

9. Höhere Gewalt

Für den Fall, dass die Firma Riehmer die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist die Firma Riehmer für die Dauer der Hinderung von der Leistungspflicht befreit. Ist der Firma Riehmer die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Weitere Rechte stehen dem Kunden in diesem Fall nicht zu.

10. Sonstiges

10.1 Transportschäden

Für Käufer, die keine Verbraucher im Sinne von §13 BGB sind können Transportschäden grundsätzlich nur dann anerkannt werden, wenn sie der Firma Riehmer vom Kunden unverzüglich, spätestens jedoch 24 Stunden nach Erhalt der Ware, schriftlich oder per Email angezeigt werden, wobei es zur Fristwahrung auf die rechtzeitige Absendung der Anzeige ankommt.

10.2 Rechtsgeschäften mit Käufern, die keine Verbraucher im Sinne von §13 BGB sind, kann von diesen Bedingungen abweichende oder diese Bedingungen ergänzende Vereinbarungen im Einzelfall bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

10.3 Die Firma Riehmer wird sämtliche datenschutzrechtlichen Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Teledienstedatenschutzgesetzes, beachten.

10.4 Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

10.5 Es gilt deutsches Recht. Die Geltung des "Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980" ist ausgeschlossen.

10.6 Für Rechtsgeschäfte mit Käufern, die keine Verbraucher im Sinne von §13 BGB sind, Erfüllungsort ist der Firmensitz von der Firma Riehmer. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Dresden, sofern der Kunde "Unternehmer" im Sinne des § 14 BGB ist. In allen anderen Fällen gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

 

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

 

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen. Wir sind grundsätzlich bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

 

Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: info@reinigungstechnik-center.de



Liefer- und Versandkosten:
 
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 6,90 EUR (inkl. MwSt). Ab einem Warenwert von 300,- EUR (inkl. MwSt) liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Die Versandkosten nach Österreich, Belgien, Luxemburg und in die Niederlande betragen 11,90 EUR (inkl. MwSt). Ab einem Warenwert von 500,- EUR (inkl. MwSt) liefern wir nach Österreich, Belgien, Luxemburg und in die Niederlande versandkostenfrei.

 

Wird bei der Anmeldung im Online-Shop eine gültige Umsatzsteuer-ID angegeben, werden für Sendungen ins EU-Ausland Nettopreise berechnet.

 

Für Lieferungen auf einige deutsche Inseln beträgt der Inselzuschlag 15,47 EUR (inkl. MwSt). Für die Inseln Rügen, Usedom und Fehmarn wird kein Inselzuschlag fällig. Der Inselzuschlag betrifft folgende PLZ in Deutschland: 18565, 25845 - 25849, 25859, 25863, 25869, 25929 - 25955, 25961 - 25999, 26465 - 26486, 26548, 26571 - 26579, 26757, 27498 - 27499, 83209, 83256

 

Der Versand in die Schweiz und in Länder außerhalb der EU ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich.

 

Lieferungen in andere Länder der EU sind jederzeit möglich. Bitte fragen Sie die entstehenden Versandkosten bei uns per E-Mail an.

 

Der Versand von Reinigungsmitteln erfolgt nicht per Nachnahme und nur innerhalb Deutschlands.

1. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf den Internetseiten dargestellt wurden. Eine Korrektur offensichtlicher Irrtümer bleibt uns vorbehalten.
 
2. Alle Preise verstehen sich in EURO und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Diese wird bei Rechungslegung auf dem Verkaufsbeleg immer seperat ausgewiesen.
 
3. Verpackungs- und Versandkosten werden beim Kauf im Online-Shop angezeigt. Die Versandkosten beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands und separat angezeigt für den Versand nach Österreich, Belgien, Luxemburg und in die Niederlande. Ab einem Warenwert von 300,- EUR. (inkl. MwSt) liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Ab einem Warenwert von 500,- EUR (inkl. MwSt) liefern wir nach Österreich , Belgien, Luxemburg und in die Niederlande versandkostenfrei. Liegt der Warenwert unter 300,- EUR (inkl. MwSt), berechnen wir Ihnen eine Versandkostenpauschale von 6,90 EUR (inkl. MwSt) innerhalb Deutschlands und 11,90 EUR (inkl. MwSt) für den Versand nach Österreich, Belgien, Luxemburg und in die Niederlande. Für Lieferungen in das europäische Ausland (Ausnahme Österreich, Belgien, Luxemburg und Niederlande) berechnen wir die tatsächlich anfallenden Versandkosten. Versand in die Schweiz ist nicht möglich.
 
4. Der Versand der Ware erfolgt nach Zahlungseingang. Als Zahlungsoptionen bieten wir PayPal, Vorkasse oder Nachnahme, in absoluten Ausnahmefällen nach Absprache. Die Nachnahmegebühren betragen 9,50 EUR (inkl. MwSt) für Deutschland und 14,90 EUR (inkl. MwSt) für Österreich, Belgien, Luxemburg und in die Niederlande. Auch kann die Abholung der Ware gegen Barzahlung vereinbart werden.
 
5. Der Versand der Ware an den Kunden erfolgt nach Möglichkeit innerhalb von drei Werktagen ab Zahlungseingang.
 
6. Mit Eingang der Bestellung wird die Ware von uns für den Kunden reserviert. Erfolgt eine Zahlung nicht innerhalb von einer Woche ab Vertragsabschluss, so behalten wir uns eine anderweitige Verfügung über die Ware vor. In diesem Falle kann es durch werksseitige Nachbestellung zu einer Lieferverzögerung kommen.
 
7. Die Ware wird als versichertes Paket per Deutscher Paket Dienst (DPD), oder bei sperrigen Gütern mit einer Spedition unserer Wahl geliefert. Für den Versand ins Ausland müssen seperate Absprachen getroffen werden.
 
8. Hat der Kunde in der Frist von Ziffer 10.1 (AGB) mitgeteilt, dass die Ware auf dem Transportweg beschädigt oder verlorengegangen ist, so werden wir unverzüglich Ersatzansprüche gegenüber dem Verursacher anmelden oder Nachforschungsanträge hinsichtlich des Verbleibs der Ware stellen. Wir sind nicht verpflichtet, eine Ersatzlieferung an den Kunden durchzuführen oder den Kaufpreis an den Kunden zurückzuerstatten, solange der Transportschaden nicht eindeutig festgestellt oder das Nachforschungsverfahren noch nicht abgeschlossen wurde.

 

 

 

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Wichtige Informationen gemäß Batterieverordnung bezüglich Akkus und Batterien: Nach den gesetzlichen Bestimmungen dürfen Akkus und Batterien nicht in den Hausmüll gelangen. Sofern Sie Endverbraucher sind, sind Sie verpflichtet, schadstoffhaltige Batterien, die Abfälle sind, an uns als Vertreiber oder an den von den öffentlich rechtlichen Entsorgungsträgern dafür eingerichteten Rücknahmestellen (z.B.: öffentliche Sammelstellen der Städte und Gemeinden) zurückzugeben. Demzufolge können Sie Ihre Batterien auch an uns als Vertreiber zurückgeben. Senden Sie dazu Ihre alten Akkus und Batterien ausreichend frankiert an unsere Adresse. Cd = Batterie/Akku enthält Cadmium / Hg = Batterie/Akku enthält Quecksilber / Pb = Batterie/Akku enthält Blei

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